في بعض النزاعات لا يجوز التوجّه إلى المحكمة مباشرة: إذ يُقدَّم الطلب أولاً إلى مكتب الوساطة في قصر العدل، ويُتفاوض مع الوسيط الذي يكلّفه المكتب، وإذا لم يتحقق الاتفاق تُرفع الدعوى بالمحضر الختامي الذي يُنظَّم. وإذا تُجووزت هذه الخطوة المسبقة رُدّت الدعوى من حيث الإجراءات لانعدام شرط الدعوى (القانون رقم 6325، المادة 18/A-2). نشرح في هذا المقال، حتى أكتوبر 2026، النزاعات التي تشملها الوساطة بوصفها شرطاً للدعوى، وأماكن المكاتب في إسطنبول، وكيفية سير العملية.
في أي نزاعات تكون الوساطة إلزامية؟ #
| النزاع | النطاق | السند |
|---|---|---|
| العمل | مستحقات العامل أو صاحب العمل وتعويضاتهما المستندة إلى القانون أو إلى عقد العمل الفردي أو الجماعي، والإعادة إلى العمل؛ ودعاوى إلغاء الاعتراض وعدم المديونية (menfi tespit) والاسترداد المتعلقة بها. باستثناء تعويض حوادث العمل والأمراض المهنية | القانون رقم 7036، المادة 3 |
| التجاري | دعاوى الدَّين والتعويض وإلغاء الاعتراض وعدم المديونية والاسترداد التي يكون موضوعها مبلغاً من المال | TTK، المادة 5/A |
| المستهلك | النزاعات التي تنظرها محاكم المستهلك؛ باستثناءات مثل النزاعات الداخلة في اختصاص هيئة تحكيم المستهلك والنزاعات الناشئة عن عين العقار | القانون رقم 6502، المادة 73/A |
| الإيجار | النزاعات الناشئة عن علاقة الإيجار؛ باستثناء الإخلاء عن طريق التنفيذ بغير حكم | القانون رقم 6325، المادة 18/B-1-a |
| إزالة الشيوع | قسمة المنقولات والعقارات وإزالة الشيوع | المادة 18/B-1-b |
| ملكية الطبقات | النزاعات الناشئة عن قانون ملكية الطبقات رقم 634 | المادة 18/B-1-c |
| حق الجوار | النزاعات الناشئة عن أحكام الجوار | المادة 18/B-1-ç |
لا ترد دعاوى الطلاق والنفقة والحضانة في هذه القائمة؛ فلا يوجد إلزام باللجوء إلى الوسيط قبل رفع الدعوى أمام محكمة الأسرة.
مكاتب الوساطة في إسطنبول #
وفقاً للقائمة التي نشرتها رئاسة دائرة الوساطة في وزارة العدل، توجد مكاتب وساطة في قصور العدل التالية في إسطنبول:
| قصر العدل | موقع المكتب داخل المبنى |
|---|---|
| قصر العدل في إسطنبول (تشاغلايان) | المبنى C1، الطابق -2 |
| قصر العدل في إسطنبول الأناضول (كارتال) | المبنى B، الطابق الأرضي |
| قصر العدل في باكركوي | الطابق الأرضي |
| قصر العدل في كوتشوكتشكمجه | الطابق -1 |
| قصر العدل في بويوكتشكمجه | طابق المدخل |
| قصر العدل في غازيوسمانپاشا | الطابق الأرضي |
| قصر العدل في بيكوز | الطابق 3 |
| قصر العدل في سيليفري | الطابق 2 |
لا ترد قصور العدل في تشاتالجا وشيله وجزر الأمراء في هذه القائمة. وفي الأماكن التي لم يُنشأ فيها مكتب وساطة تُقدَّم الطلبات إلى قلم كتّاب محكمة الصلح المدنية التي تكلّفها لجنة العدل (المادة 18/A-4). وترد العناوين الكاملة للمكاتب وأرقام هواتفها الداخلية في قائمة الاتصال لدى رئاسة دائرة الوساطة؛ ولم تُكرَّر هنا لأن الأرقام قد تتغير.
إلى أي مكتب يُقدَّم الطلب؟ #
- القاعدة العامة: يُقدَّم الطلب إلى مكتب الوساطة في المكان الذي توجد فيه المحكمة المختصة بحسب موضوع النزاع (المادة 18/A-4). ويمكنك معرفة أي قضاء يتبع أي قصر عدل في صفحة قصور العدل في إسطنبول.
- نزاعات العمل: يُقدَّم الطلب إلى المكتب في محل إقامة الطرف الآخر أو في مكان أداء العمل؛ وإذا تعدّد الطرف الآخر كفى محل إقامة أحدهم (القانون رقم 7036، المادة 3/5).
لا يفحص الوسيط اختصاص المكتب من تلقاء نفسه. ويجوز للطرف الآخر أن يعترض على الاختصاص مع وثائقه في موعد أقصاه الاجتماع الأول؛ فيُرسَل الملف إلى محكمة الصلح المدنية، وتحدّد المحكمة المكتب المختص بقرار نهائي خلال أسبوع. وإذا قُبل الاعتراض جاز تقديم الطلب إلى المكتب المختص خلال أسبوع من تبليغ القرار، ويُحتفظ بتاريخ الطلب الأول (المادة 18/A-8).
ما المطلوب عند تقديم الطلب؟ #
- بيانات الهوية وشرح موجز للنزاع
- كل ما لديك من بيانات اتصال بالطرف الآخر؛ ويجوز للمكتب أيضاً البحث في السجلات الرسمية (المادة 18/A-6)
- إذا كانت المشاركة بواسطة محامٍ، توكيل يتضمّن صلاحية خاصة بالوساطة
يحدّد المكتب الوسيط من القائمة المبلَّغة إلى لجنة العدل؛ وإذا اتفق الطرفان على وسيط من القائمة كُلِّف ذلك الشخص (المادة 18/A-5).
المدد #
| النزاع | مدة إنهاء الوسيط للعملية |
|---|---|
| عام (الإيجار، إزالة الشيوع، ملكية الطبقات، حق الجوار، المستهلك) | 3 أسابيع من التكليف؛ ويجوز تمديدها في الحالات الضرورية أسبوعاً واحداً على الأكثر (المادة 18/A-9) |
| العمل | 3 أسابيع + أسبوع واحد على الأكثر (القانون رقم 7036، المادة 3/10) |
| التجاري | 6 أسابيع + أسبوعان على الأكثر (TTK، المادة 5/A-2) |
خلال المدة الممتدة من تقديم الطلب إلى المكتب حتى تنظيم المحضر الختامي يتوقف التقادم ولا تسري مدة السقوط (المادة 18/A-15). لكن ينبغي الانتباه إلى حساب هذه المدة في الطلبات ذات المدد القصيرة كالإعادة إلى العمل؛ وللتفاصيل يمكنك الرجوع إلى مقالنا عن دعوى الإعادة إلى العمل.
الأجر: الطلب مجاني، وأجر التفاوض خاضع لقاعدة #
- لا يُتقاضى أجر عن تقديم الطلب إلى مكتب الوساطة.
- إذا تعذّر الوصول إلى الطرفين، أو لم يحضر الطرفان، أو لم يتحقق الاتفاق في نهاية تفاوض استغرق أقل من ساعتين، يُدفع أجر ساعتين من ميزانية وزارة العدل؛ ويُعدّ هذا المبلغ من مصاريف التقاضي (المادة 18/A-13).
- إذا اتفق الطرفان دفعا الأجر مناصفةً ما لم يُتفق على خلاف ذلك (المادة 18/A-12).
- في نزاعات المستهلك يُغطّى أجر الوساطة الذي يتعيّن على المستهلك دفعه من ميزانية الوزارة في الحالات التي يعدّدها القانون (القانون رقم 6502، المادة 73/A-3).
يجوز للطرف الذي لا يستطيع تحمّل الأجر أن يستفيد من المساعدة القضائية بقرار من قاضي الصلح المدني في المكان الذي يقع فيه المكتب؛ وللقواعد العامة يمكنك الرجوع إلى مقالنا عن طلب المساعدة القضائية في إسطنبول.
نتيجة عدم حضور الاجتماع الأول #
يُذكر في المحضر الختامي الطرف الذي لم يحضر الاجتماع الأول دون عذر مقبول. وفي الدعوى التي تُرفع لاحقاً يُحمَّل هذا الطرف، حتى لو كسب الدعوى كلياً أو جزئياً، نصف مصاريف التقاضي التي يلتزم الطرف الآخر بدفعها، ويُحكم لصالحه بنصف أتعاب الوكالة الواردة في التعرفة (المادة 18/A-11). ولا يُطبَّق هذا الجزاء ضد المستهلك (القانون رقم 6502، المادة 73/A-2).
إذا تحقق الاتفاق وإذا لم يتحقق #
إذا لم يتحقق الاتفاق نظّم الوسيط المحضر الختامي؛ ويجب على المدّعي أن يرفق بصحيفة الدعوى أصل هذا المحضر أو نسخة منه مصدَّقة من الوسيط (المادة 18/A-2). وإذا تحقق الاتفاق نُظِّمت وثيقة الاتفاق. وفي نزاعات الإيجار وإزالة الشيوع وملكية الطبقات وحق الجوار يكون الحصول على شرح قابلية التنفيذ على وثيقة الاتفاق إلزامياً؛ ويُحصل على الشرح، في الوثائق المتعلقة بالعقار، من محكمة الصلح المدنية في المكان الذي يقع فيه العقار (المادة 18/B-3).
مقالاتنا ذات الصلة بحسب الموضوع: دعوى تحديد الإيجار، وطرق إخلاء المستأجر، ودعوى إزالة الشيوع، وكيف تُحسب مكافأة نهاية الخدمة، والمبيع المعيب وهيئة تحكيم المستهلك.
