Sık Sorulan Sorular
Bilişim — sık sorulan sorular
Bilişim alanında en çok sorulan 6 soru ve yanıtları. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan yazın, yanıtlayalım.
Bilişim
6 soruInstagram hesabım çalındı, ne yapmalıyım?+
Önce platformun hesap kurtarma adımlarını kullanın, bağlı e-posta ve telefon şifrelerinizi değiştirip iki adımlı doğrulamayı açın. Çevrenizi başka bir kanaldan uyarın. Hesabın ele geçirildiğini gösteren bildirimleri saklayarak savcılığa suç duyurusunda bulunun. Hesaba izinsiz girmek (TCK m.243) ve şifreyi değiştirerek hesabı almak (TCK m.244) şikâyete bağlı olmayan suçlardır; hesapla para istenmişse nitelikli dolandırıcılık da söz konusudur.
İnternetten dolandırıldım, paramı geri alabilir miyim?+
İmkân, ne kadar hızlı hareket ettiğinize bağlıdır. Hemen bankanızı arayıp işleme itiraz edin ve karşı bankaya bildirim yapılmasını isteyin; ardından savcılığa suç duyurusunda bulunup alıcı hesapların bloke edilmesini talep edin. Para başka hesaplara aktarılmadan tespit edilirse iadesi kolaylaşır. Ayrıca alıcı hesap sahibine karşı alacak ve tazminat davası açılabilir; bankanın güvenlik kusuru varsa bankaya karşı da talepte bulunulabilir.
Banka hesabımdan izinsiz para çekildi, banka sorumlu mu?+
Bankalar hesapları korumak için gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür ve ağır özen borcu altındadır. Olağan dışı tutar, saat veya cihazdan yapılan işlemleri engellemeyen banka sorumlu tutulabilir. Şifre ya da doğrulama kodunu kendiniz paylaştıysanız bu kusur tazminattan indirim yapılmasına yol açabilir. Başvuru tutara göre tüketici hakem heyetine ya da arabuluculuk sonrası tüketici mahkemesine yapılır.
Banka hesabımı başkasının kullanmasına izin vermek suç mu?+
Evet, hesabınız dolandırıcılıkta kullanılırsa suça iştirakten sorumlu tutulabilirsiniz. Temmuz 2026’da yürürlüğe giren değişiklikle, katkının yalnızca banka kartı, hesap bilgisi veya kripto hesabına erişim bilgilerini başkasına vermekten ibaret olduğu hâllerde ceza yarı oranında indirilir (TCK m.158/4); fiil cezasız kalmaz. Ayrıca mağdurlar, hesabına para gönderdikleri kişiye karşı iade ve tazminat davası açabilir.
Sulh ceza hâkimliğinden hâlâ erişim engeli kararı alınabilir mi?+
Kişilik hakkı ihlaline dayanan başvurular için artık alınamaz; 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi Anayasa Mahkemesince iptal edildi ve iptal 10 Ekim 2024’te yürürlüğe girdi. Hakaret veya itibar zedeleyici içerik için asliye hukuk mahkemesinden ihtiyati tedbir istenir ya da platforma doğrudan başvurulur. Özel hayatın gizliliğini ihlal eden içerikte (m.9/A) ve kanunda sayılan suçlarda (m.8) ise sulh ceza hâkimliği yolu devam etmektedir.
Özel fotoğraflarım izinsiz paylaşıldı, nasıl kaldırtırım?+
Paylaşımın bağlantı adresini ve ekran görüntülerini kaydedip Siber Güvenlik Başkanlığı’na özel hayatın gizliliği nedeniyle erişim engeli başvurusu yapabilirsiniz; engel en geç 4 saatte uygulanır. Talebinizi 24 saat içinde sulh ceza hâkimliğine sunmanız gerekir; hâkim 48 saat içinde karar verir. Görüntülerin ifşası için 6 ay içinde şikâyette bulunabilir, manevi tazminat da isteyebilirsiniz.
Durumunuzu birlikte değerlendirelim
İlk görüşmede dosyanızın hukuki durumunu, izlenebilecek yolları ve tahmini süreci konuşuyoruz. Görüşme ofisimizde ya da görüntülü olarak yapılabilir.