Sık Sorulan Sorular
Sağlık — sık sorulan sorular
Sağlık alanında en çok sorulan 8 soru ve yanıtları. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan yazın, yanıtlayalım.
Sağlık
8 soruDoktor hatası nedeniyle tazminat davası açma süresi ne kadar?+
Özel hastane ve muayenehanelerde hekimle kurulan ilişki vekâlet sayıldığından 5 yıllık süre esas alınarak hareket edilmelidir; haksız fiil hükümlerinde süre öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıldır. Fiil suç oluşturuyorsa taksirle yaralamada 8, taksirle öldürmede 15 yıllık ceza zamanaşımı uygulanabilir. Devlet hastanelerinde ise öğrenmeden itibaren 1 yıl ve her hâlde 5 yıl içinde idareye başvurmak gerekir.
Estetik operasyon sonucu vaat edilen gibi olmadı, tazminat isteyebilir miyim?+
İsteyebilirsiniz. Tedavi amacı taşımayan estetik müdahalelerde Yargıtay uygulaması sözleşmeyi eser sözleşmesi olarak değerlendirme eğilimindedir; hekim vaat ettiği sonuçtan sorumlu tutulabilir. Ödenen ücretin iadesi, düzeltici operasyon giderleri ve manevi tazminat talep edilebilir. İşlem öncesi ve sonrası fotoğraflar, yazışmalar ve reklamlar önemli delildir. Ayıba dayalı taleplerde iki yıllık kısa süre gündeme gelebileceği için beklenmemelidir.
Diş hekimi hatası için ne yapmalıyım?+
Önce tüm film, tomografi ve tedavi kayıtlarını diş hekiminden yazılı olarak isteyin. Sorunlu implant veya protezi başka bir hekime söktürmeden önce mevcut durumu film ve raporla belgeletin; gerekirse mahkemeden delil tespiti istenebilir. Muayenehane veya özel klinikteki uygulamalar için arabuluculuğa başvurulur, anlaşma olmazsa tüketici mahkemesinde dava açılır. Ağız ve diş sağlığı merkezi gibi kamu kurumlarında ise idareye başvuru yolu izlenir.
Doktoru savcılığa şikâyet edersem süreç nasıl işler?+
Savcılık, kamu ya da özel sağlık kuruluşunda çalışan hekim hakkında soruşturma yapabilmek için Sağlık Bakanlığı Mesleki Sorumluluk Kurulu’ndan izin ister. Kurul ön inceleme yaparak izin verir ya da vermez. İzin verilmezse şikâyetçi, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde Ankara Bölge İdare Mahkemesine itiraz edebilir. İzin verilirse dosya Adli Tıp incelemesine gönderilir. Taksirle yaralamada şikâyetin 6 ay içinde yapılması gerekir.
Hasta hakları birimine veya CİMER’e başvurmak dava yerine geçer mi?+
Hayır. Hasta hakları kurulu, yönetmelik gereği tıbbi hata iddialarını değerlendirmez; bilgi verilmemesi, bekletilme veya kayıtların teslim edilmemesi gibi hak ihlallerine bakar. SABİM veya CİMER şikâyeti de idari inceleme başlatabilir, ancak tazminat davası, idareye başvuru, arabuluculuk ya da savcılık şikâyeti yerine geçmez ve bu süreleri durdurmaz. Bu başvurular yapılsa bile hak arama süreleri ayrıca takip edilmelidir.
Hastane tıbbi kayıtlarımı vermiyor, ne yapabilirim?+
Hasta, sağlık kayıtlarını inceleme ve suretini alma hakkına sahiptir. Kayıtları hastaneye yazılı dilekçeyle ve tarih alarak isteyin; e-Nabız’daki kayıtları da indirin. Talep karşılanmazsa hasta hakları birimine başvurulabilir, kişisel veri olarak veri sorumlusuna başvuru hakkı da kullanılabilir. Dava aşamasında mahkeme kayıtları doğrudan hastaneden ister. Kayıtların değiştirilmesinden şüpheleniliyorsa delil tespiti talep edilebilir.
Adli Tıp raporu aleyhime çıktı, itiraz edebilir miyim?+
Evet. Rapora, tebliğinden itibaren iki hafta içinde itiraz edilmelidir; süre kaçırılırsa itiraz hakkı kaybedilir. İtirazda raporun hangi tıbbi kaydı dikkate almadığı, heyette ilgili branştan uzman bulunup bulunmadığı ve sonucun gerekçesiz olup olmadığı gösterilir. Bağımsız bir uzman görüşü itirazı güçlendirir. Raporlar arasında çelişki varsa mahkemeden çelişkiyi giderecek yeni bir heyet raporu alınması istenir.
Malpraktis davasında arabuluculuk zorunlu mu?+
Özel hastane, tıp merkezi ve muayenehaneye karşı tüketici mahkemesinde açılacak davalarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur. Talep 2026 için 186.000 TL’nin altındaysa tüketici hakem heyeti görevlidir ve arabuluculuk aranmaz. Devlet hastanesi dosyalarında arabuluculuk yoktur; bunun yerine idareye yazılı başvuru yapılır. Arabuluculukta anlaşılamazsa tüketicinin ücret payı kanundaki sınır içinde devletçe karşılanır.
Durumunuzu birlikte değerlendirelim
İlk görüşmede dosyanızın hukuki durumunu, izlenebilecek yolları ve tahmini süreci konuşuyoruz. Görüşme ofisimizde ya da görüntülü olarak yapılabilir.