الأسئلة الشائعة
التعويض — الأسئلة الشائعة
17 من أكثر الأسئلة تكرارًا في مجال التعويض وإجاباتها. إن لم تجد سؤالك، اكتب إلينا مباشرة وسنجيبك.
التعويض
17 سؤالاًكم يمكنني أن أحصل من تعويض في حادث المرور؟+
يُحسب المبلغ بحسب نسبة الخطأ ونسبة العجز والعمر والدخل ونفقات العلاج. ففي الأضرار الجسدية يُطرح تعويض العجز المؤقت والدائم عن العمل، وفي حالة الوفاة تعويض الحرمان من الإعالة. ويمكن المطالبة بنقص قيمة المركبة على حدة. ولتقدير سليم لا بد من تقرير العجز وتقرير الخبير القضائي بشأن الخطأ.
ما مدة رفع دعوى التعويض في حادث العمل؟+
القاعدة أنها عشر سنوات. وإذا كانت الواقعة تشكّل جريمة في الوقت نفسه وكان قانون العقوبات ينص على مدة تقادم أطول، طُبّقت تلك المدة. وتسري المدة من تاريخ العلم بالضرر وبالمسؤول؛ وقد يؤدي صيرورة نسبة العجز نهائيةً إلى تأخير بداية هذه المدة.
من يحق له المطالبة بتعويض الحرمان من الإعالة؟+
يحق المطالبة به لمن حُرموا فعلًا من إعالة المتوفى: الزوج والأولاد والوالدان وسائر الأقارب الذين يثبت في الواقعة المعينة أن المتوفى كان يعيلهم. ولا يُشترط أن يكون المطالب وارثًا؛ فالمعيار هو علاقة الإعالة الفعلية. أما التعويض المعنوي فيُطالَب به للأقارب على حدة.
كم تستغرق دعوى التعويض؟+
في إسطنبول تستغرق دعاوى التعويض المتضمنة ضررًا جسديًا عادةً 1.5–3 سنوات، لأنها تتطلب تقارير خبرة بشأن الخطأ والحساب؛ وإذا أُضيفت مرحلة الاستئناف (istinaf) طالت المدة. وفي حوادث المرور ينتهي طريق لجنة التحكيم التأميني غالبًا خلال مدة تتراوح بين بضعة أشهر وسنة. وفي الملفات التي يكون فيها الخطأ والضرر واضحين يمكن أيضًا التصالح مع شركة التأمين قبل الدعوى.
هل يمكنني الحصول على تعويض إذا كنت أنا أيضًا مخطئًا في الحادث؟+
نعم. نسبة خطئك لا تُسقط التعويض، بل تُنقصه بقدرها. فمثلًا من تُقبل نسبة خطئه عند 25% يمكنه الحصول على 75% من التعويض المحسوب. والسائق المخطئ خطأً كاملًا لا يستطيع مطالبة الطرف الآخر بضرره؛ غير أن ركاب المركبة يمكنهم المطالبة بالتعويض بمعزل عن خطأ السائق.
قبلتُ دفعة شركة التأمين ووقّعت سند إبراء، فهل يمكنني رفع دعوى؟+
في أغلب الحالات نعم. إذا كان المبلغ المدفوع أقل بوضوح من الضرر الحقيقي، فإن سند الإبراء (ibraname) في تطبيق محكمة النقض (Yargıtay) يُعد إيصالًا صحيحًا بقدر المبلغ المدفوع فقط، ويمكن المطالبة بالفرق عن طريق الدعوى. وفي حوادث المرور يجوز أيضًا طلب إبطال الاتفاقات التي يتضح نقصها بجلاء خلال سنتين. ويجب إثبات الضرر الحقيقي بتقرير العجز وتقرير الحساب.
كيف يُطالَب بنقص قيمة المركبة؟+
يجوز لمالك المركبة غير المخطئ في الحادث أو الأقل خطأً أن يطالب بنقص القيمة بتقديم طلب كتابي إلى تأمين المرور الخاص بالمركبة الأخرى. فإذا لم ترد الشركة خلال 15 يومًا أو كان العرض غير كافٍ، يُلجأ إلى لجنة التحكيم التأميني أو إلى المحكمة. ويحدد الخبير القضائي نقص القيمة على أساس الفرق الحقيقي بين القيمة السوقية قبل الحادث وبعد الإصلاح. ولا يدخل نقص قيمة المركبات المصنفة خسارة كلية في نطاق تأمين المرور.
ماذا يحدث إذا كانت المركبة المتورطة في الحادث غير مؤمَّنة؟+
في الأضرار الجسدية التي تتسبب فيها مركبات ليس لها تأمين مرور إلزامي أو تعذّر تحديد هويتها، يمكن تقديم طلب إلى حساب الضمان (Güvence Hesabı)؛ ويُدفع في الوفاة والإصابة ضمن حدود التأمين. أما الأضرار المادية (أضرار المركبة) فيجب رفع دعوى بشأنها مباشرةً على السائق ومُشغِّل المركبة.
كم يبلغ التعويض المعنوي؟+
لا يحدد القانون مبلغًا ثابتًا. ويقدّر القاضي مبلغًا عادلًا بعد أن يقيّم مجتمعةً جسامة الواقعة، وأثر الإصابة أو الفقد على الشخص، وخطأ الطرفين ووضعهما الاقتصادي. ولا يُنظر إلى التعويض المعنوي بوصفه وسيلة للإثراء؛ وتسترشد المحكمة في تحديد المبلغ بقرارات محكمة النقض في الوقائع المماثلة.
كم نسبة أتعاب محامي التعويضات؟+
في دعاوى التعويض تُتفق الأتعاب غالبًا كنسبة مئوية من المبلغ الذي سيُحصَّل في نتيجة الدعوى. ووفق المادة 164 من قانون المحاماة لا يجوز أن تتجاوز هذه النسبة 25% من قيمة الدعوى؛ كما لا يجوز أن تقل الأتعاب عن تعرفة الحد الأدنى لأتعاب المحاماة. وتُحدَّد النسبة بعقد مكتوب في اللقاء الأول بحسب مدة الملف ومراحل التقارير ومخاطره.
أمام أي محكمة تُرفع دعوى الخطأ الطبي؟+
في الأخطاء الواقعة في مستشفى خاص أو عيادة خاصة يُلجأ أولًا إلى الوسيط، فإن لم يحصل اتفاق رُفعت الدعوى أمام محكمة المستهلك. أما في المستشفيات الحكومية والجامعية فيُقدَّم الطلب أولًا إلى الإدارة المعنية؛ فإذا رُفض الطلب أو لم يُرد عليه خلال 30 يومًا، رُفعت دعوى القضاء الكامل أمام المحكمة الإدارية خلال 60 يومًا. وفي ملفات المستشفيات العامة يجب تقديم الطلب إلى الإدارة خلال سنة من تاريخ العلم بالواقعة.
هل أُلغيت دعوى الدَّين غير المحدد، وكيف تُرفع دعوى التعويض الآن؟+
نعم. أُلغيت دعوى الدَّين غير المحدد بالقانون رقم 7589 اعتبارًا من 31 تموز/يوليو 2026؛ وتستمر الدعاوى المرفوعة قبل هذا التاريخ وفق القاعدة القديمة. وفي الدعاوى الجديدة تُرفع دعوى جزئية بالمطالبة بجزء من الدَّين، ويجوز زيادة الطلب مرة واحدة فقط حتى انتهاء التحقيق. ويُعد التقادم منقطعًا في تاريخ الدعوى بالنسبة إلى الجزء المزاد أيضًا. ويجب أن يُذكر صراحةً في العريضة أنه لم يُتنازل عن الجزء الباقي.
مضت سنتان على حادث المرور، فهل سقط حقي في الدعوى؟+
ليس دائمًا. فمدة السنتين تبدأ من العلم بالضرر وبالمسؤول، وهي 10 سنوات في جميع الأحوال. وإذا كان الحادث يشكّل جريمة في الوقت نفسه طُبّقت المدة الأطول الواردة في قانون العقوبات: 8 سنوات كقاعدة في الإيذاء بالإهمال، و15 سنة في القتل بالإهمال. والتقادم الذي ينقطع تجاه السائق يُعد منقطعًا تجاه المؤمِّن أيضًا. ولا ينبغي البتّ نهائيًا في مسألة المدة دون فحص الملف الجزائي والتواريخ.
جاءت نسبة العجز لديّ منخفضة، فهل يمكنني الاعتراض؟+
نعم. يجوز الاعتراض على التقرير المقدَّم إلى المحكمة خلال أسبوعين من تاريخ التبليغ. ويُبحث في الاعتراض ما إذا كان التقرير قد نُظِّم وفق اللائحة النافذة في تاريخ الحادث، وما إذا كان قد استُخرج قبل اكتمال الشفاء، وما إذا كانت جميع السجلات الطبية قد فُحصت. وعند الحاجة يُطلب تقرير جديد من اللجنة المتخصصة المعنية في مؤسسة الطب الشرعي أو من مستشفى جامعي. وفارق بضع نقاط في نسبة العجز يغيّر التعويض تغييرًا كبيرًا.
من أي تاريخ تسري الفائدة على التعويض؟+
في الفعل الضار تسري الفائدة كقاعدة من تاريخ الواقعة. أما في الوقائع التي تحدث بعد 31 تموز/يوليو 2026، فتسري الفائدة على تعويض العجز عن العمل وتعويض الحرمان من الإعالة، بالنسبة إلى الجزء المتعلق بالفترة التي يُعرف فيها الكسب، من تاريخ الواقعة، وبالنسبة إلى الجزء المتعلق بالفترة المستقبلية التي لا يمكن معرفتها، من تاريخ الحكم. وفي المطالبات الموجهة إلى شركة التأمين تُقيَّم على حدة حالة تأخر الشركة ومدد الطلب والمدد القانونية للدفع.
هل يُخصم من التعويض المال الذي دفعته شركة التأمين سابقًا؟+
نعم، تُخصم المدفوعات المؤداة بقصد الوفاء من التعويض المحسوب؛ فلا يجوز تحصيل الضرر نفسه مرتين. وفي الوقائع اللاحقة لـ31 تموز/يوليو 2026 تُخصم المدفوعات المؤداة قبل بدء التحقيق بصورة نسبية من التعويض المحسوب بحسب تاريخ الدفع. كما تُخصم دخول مؤسسة الضمان الاجتماعي القابلة للرجوع؛ وفي المقابل لا يجوز خصم مدفوعات الضمان الاجتماعي غير القابلة للرجوع ولا المدفوعات المقدمة على سبيل المساعدة.
هل يجب انتظار انتهاء الدعوى الجزائية لرفع دعوى التعويض عن الإهانة؟+
لا. يمكن رفع دعوى التعويض المعنوي أمام محكمة البداية المدنية بمعزل عن الشكوى الجزائية. وحكم البراءة الصادر عن المحكمة الجزائية لا يُلزم القاضي المدني كقاعدة؛ غير أن ما ثبت في الملف الجزائي يمكن استعماله دليلًا. ومدة رفع الدعوى سنتان من تاريخ العلم بالإهانة وبفاعلها؛ وإذا كان الفعل جريمة فيمكن إثارة مدة التقادم الجزائي الأطول. ويجب توثيق المنشورات بتاريخها ورابطها قبل إزالتها.
لننظر في وضعك معاً
في اللقاء الأول نناقش الوضع القانوني لملفك والطرق الممكنة والمدة التقريبية. يمكن أن يكون اللقاء في مكتبنا أو عبر الفيديو.